CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Art. 1. Parti del contratto
VENDITORE:
Dimensione Direct Sales S.r.l., con sede in Bologna, Via C. Cignani 68/A, iscritta presso il Registro delle Imprese di Bologna, codice fiscale n. 02289811206
CLIENTE:
La persona fisica e/o giuridica che trasmette un ordine di acquisto, accettato da Dimensione Direct Sales S.r.l., relativo a prodotti e/o beni offerti in vendita sul sito www.dimensione-bauhaus.com.
Art. 2. Definizioni
1.“contratto di vendita on line”: il contratto a distanza avente per oggetto beni mobili e/o prodotti stipulato tra il professionista, Dimensione Direct Sales S.r.l., e il cliente, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal professionista che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata “Internet”;
2.“professionista”: la persona fisica e/o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale, ovvero un suo intermediario;
3.“consumatore”: la persona fisica e/o giuridica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
4.“non consumatore”: la persona fisica e/o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale con l’espresso obbligo di non vendere a terzi prodotti e/o beni oggetto del suddetto contratto.
Art. 3. Oggetto del contratto
Il contratto ha ad oggetto tutti i prodotti e/o beni che risultano offerti in vendita sul sito www.dimensione-bauhaus.com.
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano in via esclusiva il rapporto tra Dimensione Direct Sales S.r.l., da una parte, ed il cliente, dall’altra, in ordine all’offerta dei prodotti e/o beni pubblicata sul sito web www.dimensione-bauhaus.com.
Il cliente ha l’obbligo di prendere visione delle condizioni generali di vendita prima di procedere all’ordine dei prodotti indicati. Il cliente si impegna e si obbliga a provvedere alla loro stampa e conservazione.
Il cliente, con la conferma telematica dell’ordine d’acquisto, dichiara di conoscere e di accettare incondizionatamente le condizioni generali di vendita, ivi comprese le modalità di pagamento previste e si impegna ad adempiere a tutti gli obblighi ivi previsti nei confronti di Dimensione Direct Sales S.r.l.
Dimensione Direct Sales S.r.l. è autorizzata a modificare e/o integrare, in qualunque momento e senza previa comunicazione, le presenti condizioni generali di vendita.
Le modifiche e/o integrazioni saranno efficaci e vincolanti per i clienti solo dal momento in cui le stesse verranno pubblicate sul sito www.dimensione-bauhaus.com e non avranno efficacia retroattiva.
Dimensione Direct Sales S.r.l. è obbligata nei confronti dei clienti solo ed esclusivamente secondo quanto previsto dalle presenti condizioni generali di vendita ditalché al presente rapporto non possano trovare applicazione altre condizioni, diverse da queste.
Art. 4. Caratteristiche e prezzi dei prodotti.
Il cliente è obbligato a rispettare tutte le indicazioni e le procedure previste dal sito www.dimensione-bauhaus.com al fine di procedere all’inoltro dell’ordine di acquisto.
I prodotti e/o beni sono offerti in vendita così come descritti ed al prezzo indicato sul sito www.dimensione-bauhaus.com nel giorno in cui viene inoltrato l’ordine.
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati sul sito Internet www.dimensione-bauhaus.com sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta se dovuta.
Il costo totale della spedizione e trasporto sino al domicilio del cliente è a carico del cliente stesso. Il cliente ha l’obbligo di incaricare uno spedizioniere di sua fiducia o, in alternativa, quello indicato sul sito dalla venditrice qualora non ritiri personalmente il prodotto.
Il cliente può pagare il prezzo del prodotto ordinato utilizzando le modalità di pagamento indicate "on line" all'atto dell'acquisto: in tal caso, il cliente garantisce il buon fine del pagamento stesso.
Art. 5. Modalità di consegna
Dimensione Direct Sales S.r.l. provvederà a rimettere al vettore e/o spedizioniere i prodotti ordinati ed acquistati affinché vengano trasportati per conto del cliente all'indirizzo indicato al momento dell’ordine.
I prodotti acquistati verranno consegnati entro i termini indicati nella conferma d’ordine e visibili sul sito web www.dimensione-bauhaus.com come previsto dall’art. 54 del D.Lgs. n. 205/06.
Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Dimensione Direct Sales S.r.l. per la ritardata o mancata consegna al cliente del prodotto per cause di forza maggiore o caso fortuito.
Il cliente è tenuto a verificare, al momento del ricevimento, la conformità del prodotto consegnato rispetto all'ordine effettuato; solo dopo aver effettuato tale verifica, il cliente dovrà sottoscrivere i documenti di ricevimento.
La sottoscrizione da parte del cliente della lettera di vettura CMR costituisce verifica ed accettazione della conformità del prodotto.
Art. 6. Conclusione del contratto
Il contratto di compravendita tra Dimensione Direct Sales S.r.l. ed il cliente si considera concluso ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1378 c.c. con l’individuazione dei prodotti e/o beni ordinati dal cliente.
L’individuazione avviene presso il magazzino di Dimensione Direct Sales S.r.l. sito in Bentivoglio (Bo), Località Interporto, Blocco 5.3 mediante determinazione ed attribuzione specifica dei singoli beni e/o prodotti ai clienti sulla base degli ordini ricevuti da quest’ultimi.
Art. 7. Responsabilità
Dimensione Direct Sales S.r.l.. è esonerata da ogni responsabilità per disservizi e/o cause imputabili a caso fortuito e/o forza maggiore quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi, che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
Dimensione Direct Sales S.r.l.. non sarà responsabile nei confronti dei clienti e/o dei terzi per danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per caso fortuito e/o forza maggiore. In tal caso, il cliente ha comunque diritto alla restituzione del prezzo, se già eventualmente corrisposto.
Dimensione Direct Sales S.r.l. non sarà responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento al momento della corresponsione del prezzo dei prodotti acquistati.
Dimensione Direct Sales S.r.l. al momento della procedura d'acquisto non viene a conoscenza del numero di carta di credito del cliente in quanto a seguito dell’avvio di una connessione protetta, il cliente viene collegato direttamente al gestore del servizio bancario.
Art. 8 Collegamento ad altri siti web
Il sito www.dimensione-bauhaus.com contiene link di collegamento ad altri siti web al fine esclusivo di agevolare il cliente nella ricerca e navigazione nella rete Internet verso altri siti.
Dimesione Direct Sales S.r.l. non garantisce e, pertanto, non potrà essere ritenuta responsabile a nessun titolo delle informazioni e dei contenuti dei siti collegati nonché dei servizi e/o beni da questi venduti agli utenti sulla rete Internet.
Art. 9. Garanzie e modalità di assistenza
Dimensione Direct Sales S.r.l.. garantisce le parti strutturali dei prodotti e/o beni acquistati dal cliente per la durata di 5 anni.
La garanzia è esclusa per uso o pulizia impropri.
La garanzia decorre dal giorno della consegna del bene al cliente presso l’indirizzo indicato nell’ordine di acquisto.
Dimensione Direct Sales S.r.l. non garantisce la perfetta corrispondenza del bene consegnato all’immagine fotografica riportata sul catalogo del sito internet, sui cataloghi fotografici o rispetto al campione di stoffa o pelle inviato al cliente.
Il venditore si riserva possibili variazioni:
- di colore o venatura delle superfici in legno o della tonalità della laccatura dello stesso;
- nei tessuti e nelle pelli inviate come campioni.
Tali variazioni sono considerate consuete nell’ambito commerciale della fornitura di mobili.
La qualità della impiallacciatura, della laccatura del legno, dei tessuti o della pelle sono garantiti nella misura corrispondente agli standard qualitativi pubblicizzati.
Il venditore garantisce che il bene venduto sia conforme alle caratteristiche dichiarate.
Eventuali vizi e/o difetti del prodotto consegnato rispetto a quanto pattuito, devono essere denunciati dal cliente, a pena di decadenza, entro trenta giorni dalla scoperta del vizio.
L’azione si prescrive entro sei mesi dalla scoperta.
Il termine per la denuncia dei vizi e dei difetti del bene che risultano apparenti decorre dal giorno della consegna dei prodotti.
La garanzia è esclusa in caso di danni attribuibili ad un anomalo utilizzo del prodotto da parte dell’acquirente e/o da condizioni ambientali di localizzazione del bene acquistato quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, elevato tasso di umidità del locale, surriscaldamento della stanza, temperature e condizioni atmosferiche eccezionali, inusuali ovvero da usi impropri fatti dall’acquirente.
In caso di giustificati reclami per difetti di fabbricazione, il cliente avrà diritto in via principale alla riparazione o sostituzione del pezzo difettoso e/o, in alternativa, alla sostituzione del bene a fronte della restituzione di quello difettoso.
Il cliente, nel caso in cui la riparazione non abbia successo, ha diritto di chiedere la risoluzione del contratto o la riduzione del prezzo.
Art. 10. Modalità di pagamento
Il cliente si obbliga a corrispondere il prezzo di acquisto pattuito ed indicato nella conferma dell’ordine di acquisto al momento della consegna da parte del vettore e/o dello spedizioniere, salvo diverse modalità di pagamento indicate ed accettate dallo stesso cliente al momento dell’ordine di acquisto.
Art. 11. Obblighi del cliente
Il cliente dichiara di aver visionato ed accettato le specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto.
Il cliente “non consumatore” che acquista i prodotti e/o beni offerti sul sito nell’esercizio della propria attività imprenditoriale e/o professionale si impegna e si obbliga espressamente a non vendere e, comunque, a non cedere sotto qualsiasi forma a terzi i prodotti acquistati.
Il cliente si impegna a fornire con esattezza ed esclusivamente i propri dati anagrafici ed il reale indirizzo e-mail al momento di esecuzione della procedura di registrazione necessaria per procedere all’ordine di acquisto. È espressamente vietato inserire dati anagrafici e fiscali falsi, di terze persone e/o comunque non corrispondenti al vero.
È, altresì, espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad un solo soggetto giuridico.
In tal caso, Dimensione Direct Sales S.r.l. si riserva qualsiasi azione anche giudiziaria dovesse ritenersi opportuna con riferimento alle violazioni e/o abusi posti in essere anche a tutela e nell'interesse dei clienti.
Il cliente garantisce l’esattezza e la veridicità dei dati fiscali inseriti nella procedura di ordine di acquisto. In caso di inesattezza dei dati, Dimensione Direct Sales S.r.l. è esonerata da ogni responsabilità per l'emissione di documenti fiscali errati attribuibili ad errori relativi ai dati forniti dal cliente.
Art. 12. Diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto ai sensi e per gli effetti dell’art. 64, D.Lgs. 205/06, senza alcuna penalità e senza indicarne il motivo, entro il termine perentorio di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno di consegna del prodotto da parte del vettore e/o spedizioniere mediante:
a) lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a: Dimensione Direct Sales S.r.l., via C.Cignani 68/a, 40128 Bologna, Italy;
b) telegramma inviato a Dimensione Direct Sales S.r.l., via C. Cignani 68/a, 40128 Bologna, Italy; ovvero fax al numero 0039.051.362171; ovvero e-mail da inviare all’indirizzo di posta elettronica (info@dimensione-bauhaus.com): in questi casi, tale comunicazione dovrà essere confermata mediante lettera raccomandata con
avviso di ricevimento entro le 48 ore successive da inviarsi all’indirizzo di cui al punto a).
In caso di esercizio della facoltà di recesso secondo le modalità suddette, il cliente, si impegna e si obbliga a restituire a Dimensione Direct Sales S.r.l. il prodotto entro e non oltre quindici giorni lavorativi decorrenti dalla data di comunicazione del recesso mediante riconsegna diretta o spedizione a Dimensione Direct Sales S.r.l. presso il magazzino Due Torri s.p.a., sito in Bentivoglio, (Bo), Località Interporto, Blocco 5.3.
In tal caso, il cliente si impegna espressamente a concordare con Dimensione Direct Sales s.r.l. le modalità più opportune per la restituzione del prodotto senza recare in alcun modo danni alla venditrice.
Resta inteso che tutti i costi di restituzione del prodotto, nessuno escluso, sono a carico del cliente.
I prodotti e/o beni dovranno pervenire a Dimensione Direct Sales S.r.l. integri e nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali e/o libretti di istruzione che facciano parte della confezione.
Nel caso in cui siano state rispettate tutte le condizioni pattuite, Dimensione Direct Sales S.r.l. rimborserà al cliente l’importo versato per l'acquisto dei prodotti, dedotte le eventuali spese per la restituzione sostenute direttamente da Dimensione Direct Sales S.r.l., con valuta pari al trentesimo giorno successivo alla data in cui Dimensione Direct Sales S.r.l. ha ricevuto e controllato che lo stato del prodotto e degli imballi sia conforme a quanto pattuito.
Art. 13. Autorizzazioni
A seguito della compilazione dello spazio presente sul sito web, il cliente autorizza Dimensione Direct Sales S.r.l. all’utilizzo della propria carta di credito nonché all’addebito sul proprio conto corrente a favore di Dimensione Direct Sales S.r.l. dell'importo totale evidenziato quale costo dell'ordine di acquisto effettuato "on line".
La procedura si svolge mediante connessione protetta direttamente collegata all'Istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento "on line", al quale Dimensione Direct Sales S.r.l. non può accedere.
Nel caso in cui il cliente si dovesse avvalere del diritto di recesso dal contratto, l'importo da rimborsare sarà accreditato direttamente sulla carta di credito e/o sul conto corrente.
Art. 14. Ritardo nell’acquisto ed inadempimento del cliente
Il contratto si risolve di diritto e Dimensione Direct Sales S.r.l. avrà diritto ad agire per risarcimento danni da inadempimento se l’acquirente:
a) interpellato dalla venditrice telefonicamente per il ritiro dei prodotti già acquistati, non fornisce alcuna risposta in ordine alla organizzazione del ritiro dei beni onde prorogare la scadenza. La proroga del termine di consegna deve essere comunicata per iscritto o via e-mail.
b) rifiuta espressamente il pagamento al momento della consegna effettuata dal vettore e/o dallo spedizioniere.
In caso di ritardo nel ritiro dei prodotti per oltre un mese dal momento dell’acquisto, il cliente è tenuto a rimborsare a Dimensione Direct Sales S.r.l le spese di giacenza in magazzino.
Dimensione Direct Sales S.r.l si riserva il diritto di ricorrere ai servizi di uno spedizioniere per il deposito in magazzino dei prodotti e/o beni in giacenza.
Il venditore si riserva il diritto di richiedere il pagamento del 25% del prezzo di acquisto a titolo di risarcimento danni per inadempimento o per ritardo dell’acquirente, salvo in ogni caso il maggior danno subito (v. per esempio danni relativi ad articoli fuori serie).
Art. 15. Clausola risolutiva espressa
Le parti convengono espressamente che le obbligazioni assunte dal cliente all'art. 10 (obblighi del cliente) ed all’art. 4 (garanzia buon fine pagamento) delle presenti condizioni generali, hanno carattere essenziale cosicché l’inadempimento da parte del cliente di una delle suddette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di ricorrere all’autorità giudiziaria, fatto salvo comunque il diritto di Dimensione Direct Sales S.r.l.. di agire in giudizio per il risarcimento dei danni subiti.
Art. 16. Privacy
Ai sensi dell’art.13 del D.Lgs. n. 196 del 30.6.2003 (Codice Privacy) si informa il cliente di quanto segue.
I dati personali del cliente saranno trattati per (i) finalità funzionali all’adempimento di obblighi fiscali, contabili e di legge e finalità di gestione contratti e clientela (fornitura prodotto e accessori, servizio assistenza, sostituzione, riparazione, gestione e amministrazione clientela, ordini, spedizioni, fatture, controllo solvibilità e gestione contenzioso); (ii) finalità connesse all’attività commerciale (vendita per corrispondenza, marketing e pubblicità,
analisi e indagini di mercato, attività promozionali, rilevazione grado di soddisfazione clientela, concorsi, manifestazioni, giochi a premi e simili, analisi statistiche).
I dati saranno trattati, anche attraverso la creazione e la gestione di un archivio centrale, con supporti cartacei, informatici e telematici a cui ha accesso personale specializzato e autorizzato.
Il conferimento dei dati personali essenziali per gli adempimenti di legge e/o all’instaurazione e/o prosecuzione del rapporto contrattuale è obbligatorio, nel senso che in mancanza sarà impossibile instaurare e/o dar corso a tale rapporto. Il conferimento degli altri dati personali è facoltativo e in genere funzionale a fornire un migliore servizio alla clientela; un eventuale rifiuto a tale conferimento non avrà conseguenze negative a carico del cliente.
I dati personali che riguardano il cliente potranno essere oggetto di comunicazione a società controllanti, controllate e/o collegate alla Dimensione Direct Sales S.r.l.. per le stesse finalità di cui sopra o a soggetti esterni di servizi specializzati in: (i) gestione di software, hardware, sistemi telematici e informativi; (ii) attività di elaborazione e archiviazione dati; (iii) attività di stampa, trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni alla clientela; (iv) servizi di finanziamento, recupero crediti e rilevamento rischi finanziari.
Resta inteso che il cliente ha in ogni tempo facoltà di esercitare i diritti previsti dall’articolo 7 del Codice Privacy.
Il Titolare del trattamento è Dimensione Direct Sales S.r.l., con sede legale in Bologna, Via Cignani 68/A.
Il cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, prende atto della suesposta informativa ed acconsente al trattamento dei dati personali forniti.
Art. 17. Legge applicabile
Le parti convengono espressamente che, ai sensi e per gli effetti degli artt. 3 e 5 della Convenzione di Roma sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali ratificata in Italia con legge 18 dicembre 1984, n. 975, il presente contratto è espressamente ed esclusivamente disciplinato dalla legge italiana.
Il presente contratto, per quanto non espressamente pattuito, è soggetto alla normativa prevista dal Codice Civile e dal D.Lgs. n. 205/06 (c.d. Codice del Consumo).
Art. 18. Giurisdizione e Foro competente
Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati “on line” tramite il sito web www.dimensione-bauhaus.com è sottoposta alla giurisdizione italiana.
Nel caso in cui il cliente sia un “consumatore”, qualsiasi controversia relativa all’interpretazione ed esecuzione del presente contratto sarà di competenza del Foro nel cui circondario ha la propria residenza il cliente “consumatore”.
Nel caso in cui il cliente sia un “non consumatore”, le parti convengono espressamente che ogni controversia relativa all’interpretazione ed esecuzione del presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Bologna.
AGGIORNATO AL 04/01/2010